В должности заведующей канцелярией Волкова Татьяна Борисовна работает с 2005 года.
Татьяна Борисовна выполняет значительный объем работы по предварительному рассмотрению деловой корреспонденции, адресованной руководителю предприятия. Грамотно ведёт офисное делопроизводство. Осуществляет контроль за надлежащим рассмотрением и представлением структурными подразделениями и должностными лицами документов, поступивших на исполнение, а также за исполнением работниками ранее изданных приказов (распоряжений) и соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль. Обеспечивает правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, а в необходимых случаях — качественное редактирование их содержания.
Татьяна Борисовна оперативно и безошибочно передаёт и принимает информацию, предназначенную для руководителя предприятия.
Она доброжелательно ведёт приём посетителей, быстро и профессионально организует деловые встречи руководства предприятия с партнёрами и заказчиками. Ответственно и добросовестно выполняет различные деловые поручения руководителя. Самостоятельно осваивает новые программно-технические средства обеспечения офисной деятельности.
При внезапных изменениях в обстановке Татьяна Борисовна действует находчиво.
С коллегами поддерживает деловитые, корректные, благожелательные отношения.
В 2013 году Волковой Т. Б. объявлена Благодарность Главы администрации Палехского муниципального района.
Татьяна Борисовна активно участвует в общественной жизни завода. В 2010 году от коллектива заводоуправления она избрана в состав заводского профсоюзного комитета, является заместителем председателя ППО. В 2015 году за активную работу в профсоюзе, награждена Почётной грамотой Ивановской областной организации профсоюза.